Vše o nákupu

Jak objednat:

Zboží v našem Lékařském knihkupectví můžete objednávat přes e-shop, telefonicky či emailem.

Telefon:
+420 549 493 619
+420 774 714 242
+420 608 877 315 (Anežka Chvílová)

E-mail:
objednavka@lekarskeknihy.cz, email@lekarskeknihy.cz

Objednávka přes e-shop:

V levém sloupečku si zvolíte, který obor medicíny či jiné literatury Vás nejvíce zajímá, vyberete požadované zboží a vložíte jej do košíku.
Následně vyberete způsoby platby a doručení a dále vyplníte adresu (doručovací, příp. fakturační). Nabízíme Vám možnost nakupovat zboží bez registrace, pokud se však u nás zaregistrujete, vyhnete se tak opětovnému vyplňování doručovací, příp. fakturační adresy.
Po odeslání objednávky obdržíte na kontaktní e-mail zprávu o jejím přijetí. O průběhu jejího vyřizování Vás budeme informovat na Vaši emailovou adresu.

Způsob platby a doručení:

• Osobní odběr - Kamenice 5, Brno (0,- Kč)
  - hotově / plat. kartou na prodejně (0,- Kč)
  Akceptujeme karty s označením Visa, MasterCard nebo Maestro.
  
  
• Balík České pošty - Balíkovna (70,- Kč)
  - platba na účet předem (0,- Kč), číslo účtu: 2000858743/2010 (Fio banka)
  
  
• Balík České pošty - Balíkovna (70,- Kč)
  - platba na výdejně (24,- Kč)
  
  
• Balík České pošty - Balíkovna na adresu (129,- Kč)
  - platba na účet předem (0,- Kč), číslo účtu: 2000858743/2010 (Fio banka)
  
  
• Balík České pošty - Balíkovna na adresu (129,- Kč)
  - platba dobírkou ČP (30,- Kč)
  
  
• Zásilkovna - Zásilkovna - SLOVENSKO (99,- Kč)
  - platba na účet předem (0,- Kč), číslo účtu: 2200864398/2010 (Fio banka)
  
  
• Balík České pošty - Balíkovna na adresu - SLOVENSKO (299,- Kč)
  - platba na účet předem (0,- Kč), číslo účtu: 2200864398/2010 (Fio banka)

Platební údaje pro zahraniční platby (Slovensko) v měně EURO:

Platbu je nutno uhradit do 5 pracovních dnů, po té bude objednávka stornována.

Pokud je zboží skladem, odesíláme jej obratem Českou poštou zpravidla do 3 následujících pracovních dnů od objednávky. Pokud objednávka není kompletní, informujeme zákazníka a individuálně se domluvíme na dalším postupu.

Objednávky pro státní instituce, velké firmy (nemocnice, farmaceutické společnosti, školy...):

Jestliže jste naším stálým zákazníkem, nabízíme Vám možnost odběru na fakturu na základě předložení Vaší objednávky, která je závazná. Objednávka musí splňovat tyto náležitosti:

• úplná fakturační a dodací adresa
• výčet objednávaného zboží a jeho přibližná cena
• kontaktní osoba, telefon / e-mail
• číslo Vaší objednávky (pokud je požadováno)

Závaznou objednávku lze zaslat na emailovou adresu objednavka@lekarskeknihy.cz

Vrácení zboží či reklamace:

Viz Obchodní podmínky

Nejčastější dotazy:

• Mohu si zboží objednat přes e-shop a poté vyzvednout na Vaší kamenné prodejně?
  → Ano, samozřejmě můžete. Zboží budete mít odloženo po dobu 2 týdnů od objednání.
  
  
• Je prodejna otevřena o víkendu a svátcích?
  → Ne, bohužel. Otevírací doba kamenné prodejny je pondělí až čtvrtek od 9.00 – 17.00, v pátek pouze od 9.00 do 15.00.
  
  
• Lze na Vaší prodejně platit platební kartou?
  → Ano, platební kartou platit lze, s výjimkou reklamních předmětů vydaných Masarykouvou univerzitou, kopírování, tisku a kroužkových vazeb.
  
  
• Provádíte kopírování na počkání?
  → Ano, při malém počtu stránek kopírujeme ihned, při vetším rozsahu (od cca 50 stran) během či do druhého dne (dle domluvy se zákazníkem).
  
  
• Vystavíte mi fakturu na počkání?
  → Faktury vystavujme po telefonické domluvě se zákazníkem.
  
  
• Ztratil jsem Vaši zákaznickou kartičku kamenného obchodu. Co teď?
  → Pro nás to není žádný problém, zákazníci jsou vedeni v naší počítačové databázi a lze tedy vystavit kartičku novou.
  
  
• Máte další odběrná místa pro osobní vyzvednutí zásilky?
  → Ne, tuto službu bohužel neposkytujeme. Osobně lze zboží vyzvednout pouze na kamenné prodejně Kamenice 5, Bohunice, Brno.
  
  
• Kdy mohu objednané zboží očekávat?
  → Pokud je zboží skladem, odesíláme jej obratem Českou poštou zpravidla do 3 následujících pracovních dnů od objednávky. Pokud objednávka NENÍ kompletní, informujeme zákazníka a individuálně se domluvíme na dalším postupu.